ممبئی : ممبئی ساکی ناکہ میں اسلم شیخ کی موت کے بعد اب بی ایم سی الرٹ موڈ پر آگئی ہے اس نے ان حادثہ سے بچنے کیلئے ہیلپ لائن اور شکایت کے ازالہ کے لئے وہائٹس اپ چیٹ بوٹ قائم کیا ہے ۔ میونسپل کارپوریشن (بی ایم سی) نے فوری رجسٹریشن اور شکایات کے فوری حل کی سہولت کے لیے ایک زیادہ مضبوط اور شفاف شکایات کے ازالے کا نظام فراہم کیا ہے۔ شہری مختلف ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے کھلے، ٹوٹے ہوئے یا غائب مین ہول کور، ڈرین کور کے مسائل اور دیگر شہری شکایات کے بارے میں آسانی سے شکایات درج کر سکتے ہیں۔

کھلے، ٹوٹے ہوئے یا غائب مین ہول کور سے متعلق شکایات کے فوری حل کو یقینی بنانے کے لیے، کارپوریشن نے ایک وقف واٹس ایپ چیٹ بوٹ (9324500600) متعارف کرایا ہے۔ اس سہولت کو استعمال کرنے کے لیے شہریوں کو مقرر کردہ واٹس ایپ نمبر پر پیغام بھیج کر بات چیت شروع کرنی چاہیے۔ اس کے بعد، انہیں “شکایت جمع کروائیں” کا اختیار منتخب کرنا چاہیے، واقعے کی جگہ کا اشتراک کریں، اور مسئلے کی تصویر اپ لوڈ کریں۔ کامیاب رجسٹریشن پر، شہری کو مستقبل کی پیروی کے لیے شکایت کا رجسٹریشن نمبر موصول ہوگا۔

بی ایم سی مارگ’ کے ذریعے شکایات درج کریں :
شہریوں کو سب سے پہلے بی ایم سی مارگ’ ایپ کو کھولنا چاہیے اور اپنے موبائل نمبر اوراو ٹی پی کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنا چاہیے۔ اس کے بعد، انہیں ‘نئی رجسٹریشن’ کا اختیار منتخب کرنا چاہیے اور شکایت کی قسم کا انتخاب کرنا چاہیے۔ اگر ضروری ہو تو، مسئلہ کی مختصر وضاحت فراہم کی جانی چاہئے. صارفین کو چاہیے کہ وہ مقام کی موجودہ تصویر اپ لوڈ کریں یا جیو ٹیگ والی تصویر کھینچ کر اپ لوڈ کریں۔ شکایت جمع کروانے کے بعد، شہری کو مستقبل کی پیروی کے لیے شکایت کا رجسٹریشن نمبر موصول ہوتا ہے۔ *دوسرے چینلز کے ذریعے شکایت کا اندراج

‘مائی بی ایم سی مارگ’ ایپ اور وقف شدہ مین ہول چیٹ بوٹ کے علاوہ، شہری میونسپل کارپوریشن کے واٹس ایپ چیٹ بوٹ (8999228999)، آفیشل ویب سائٹ، اور 1916 ہیلپ لائن کے ذریعے بھی شکایات درج کر سکتے ہیں۔ واٹس ایپ چیٹ بوٹ (8999228999) پر مقام اور مسئلہ کی تصویر بھیج کر شکایات درج کی جا سکتی ہیں۔ گڑھوں کی اطلاع دینے کے لیے، کوئی بھی کلیدی لفظ “کھڑا” (یا “کھا”) اور مین ہول کور سے متعلق شکایات کے لیے کلیدی لفظ “مین ہول” (یا “ما”) کے ساتھ پیغام بھیج سکتا ہے۔

شہری میونسپل کارپوریشن کی ویب سائٹ (پورٹل.ایم سی جی ایم.حکومتمیں) کے ذریعے بھی آپشنز پر جا کر شکایات درج کر سکتے ہیں: ‘شہریوں کے لیےدرخواست دیں شکایات تمام’۔مزید برآں، 1916 ہیلپ لائن پر کال کرکے اور ضروری تفصیلات فراہم کرکے شکایات درج کی جاسکتی ہیں۔

ایسے معاملات میں جہاں تصویر کی ضرورت ہوتی ہے، شہریوں کو جیو ٹیگ والی تصویر اپ لوڈ کرنے یا کیپچر کرنے کے لیے ایک لنک بھیجا جاتا ہے۔ ممبئی میونسپل کارپوریشن (بی ایم سی مارگ) شہریوں سے اپیل کرتی ہے کہ وہ دستیاب شکایتی چینلز کا استعمال کرتے ہوئے مین ہول کے کھلے، ٹوٹے، یا غائب ہونے کے واقعات کے ساتھ ساتھ دیگر خطرناک شہری مسائل کی اطلاع دی۔ فوری اندراج اور شکایات کی مؤثر پیروی کے لیے شہریوں کو”’ مارگ ‘ موبائل ایپلیکیشن یاواٹس ایپ چیٹ بوٹ (8999228999) استعمال کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے ۔ کارپوریشن نے شہریوں سے بھی خصوصی طور پر اپیل کی ہے کہ وہ کھلے، ٹوٹے، یا مین ہول کے غائب ہونے کی شکایات کے لیے وقف واٹس ایپ چیٹ بوٹ (9324500600) کا استعمال کریں۔

کلیان : موسلادھار بارش کی وجہ سے پمپنگ اسٹیشنوں میں گاد جمع ہونے کی وجہ سے اتوار کی رات کلیان کی پانی کی سپلائی منقطع ہوگئی۔ اگلے دن، ایک بڑی 1321 ملی میٹر قطر کی پانی کی پائپ لائن پھٹ گئی، جس سے شہر میں پانی کا بحران پیدا ہو گیا۔ پھٹی ہوئی پائپ لائن کی مرمت کا کام گزشتہ 72 گھنٹوں سے جاری ہے، جس سے مکین پانی کے لیے بیتاب ہیں۔ پینے کا پانی خریدنے کے لیے دکانوں پر بھیڑ جمع ہے۔ سات دنوں سے جاری موسلادھار بارش نے روزمرہ کی زندگی درہم برہم کر دی ہے۔ دریں اثنا، کلیان اور ڈومبیوالی شہر پانی کی ایک ایک بوند کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں۔ اتوار کی موسلادھار بارش نے میونسپل کارپوریشن کے موہلی (100 ایم ایل ڈی) اور موہنے (144 ایم ایل ڈی) پمپنگ اسٹیشنوں میں پانی بھر دیا۔ جمع شدہ گاد نکالنے کے لیے دونوں پلانٹس کو بارہ گھنٹے کے لیے بند کرنا پڑا۔ تاہم، بعد میں موہلی سے سپلائی بحال کر دی گئی، کلیان کے یوگی دھام اور رام باغ جیسے علاقوں کے ساتھ ساتھ ڈومبیوالی کو بھی پانی فراہم کیا۔ تاہم کلیان کے مشرقی اور مغرب کے علاقے خشک اور کمزور رہے۔

موہانے پمپنگ اسٹیشن کو باراوے پلانٹ سے جوڑنے والی اہم پائپ لائن دریا کے کنارے میں پھٹ گئی۔ مسلسل دو دن تک ندی کے تیز کرنٹ نے مرمت کے کام میں رکاوٹ ڈالی۔ آخر میں، کے ڈی ایم سی پائپ لائن کو ایک نئی، بڑی (1,850 ملی میٹر قطر) اسٹیم پائپ لائن سے جوڑا گیا جو اس کے ساتھ چل رہی تھی۔ یہ کام پچھلے دو دن سے چوبیس گھنٹے جاری رہا۔ محکمہ واٹر سپلائی کے اہلکار تین دن سے مرمت کے کام کی نگرانی کر رہے ہیں۔ جب کہ لوگ پانی کے ٹینکروں پر انحصار کرتے ہیں، آپریٹرز صورتحال کا فائدہ اٹھاتے ہوئے بورویل یا کنویں کے پانی سے بھرے ٹینکر کے لیے 2,000 سے 2,500 روپے وصول کر رہے ہیں۔ منگل کو شدید بارش کے درمیان، کچھ لوگوں نے اپنی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے بارش کے پانی کا استعمال کیا۔

لوگ مسلسل عوامی نمائندوں، میونسپل ملازمین اور صحافیوں کو فون کر کے پوچھ رہے تھے کہ کیا انہیں صاف پانی کا ایک گھونٹ بھی ملے گا؟ میئر ہرشالی تھاول، کارپوریٹرس ہیملتا پوار، مہیش گائیکواڈ، اور مدھر مہاترے کے ساتھ ساتھ سابق کارپوریٹر روی پاٹل نے جائے وقوعہ کا معائنہ کیا اور شہریوں سے صبر کی اپیل کی۔ پہلے باراوے پلانٹ سے ٹینکروں کے ذریعے شہریوں کو پینے کا پانی فراہم کیا جاتا تھا۔ پلانٹ کی بندش نے پانی کا یہ ذریعہ منقطع کر دیا ہے۔ جس کے باعث شہریوں کو بوتل کے پانی پر انحصار کرنا پڑا۔ کل سے ہی دکانوں پر پانی کی بوتلیں خریدنے والوں کا ہجوم ہے۔ چوتھے دن تک بہت سی دکانوں پر یہ نشان لگا دیا گیا تھا کہ پینے کا پانی دستیاب نہیں ہے۔

ممبئی : مہاراشٹر انسداد دہشت گردی دستہ اے ٹی ایس نے انڈرولڈ ، پاکستانی ڈان شہزاد بھٹی اور لارنس بشنوئی جیسے گینگسٹروں سمیت سماج دشمن عناصر کے خلاف اپنے کریک ڈاؤن میں شدت پیدا کردی ہے۔ عثمان آباد دھاراشیو میں اے ٹی ایس نے آپریشن لارنس بشنوئی انجام دیتے ہوئے دو مشتبہ افراد کو زیر حراست لیا اور دونوں سے باز پرس کے بعد انہیں رہا کردیا گیا۔ ممبئی گزشتہ روز 10 جولائی، 2026 کو دھاراشیو میں اے ٹی ایس افسران نے لارنس بشنوئی گینگ سے وابستہ واٹس ایپ لنکس کے ساتھ بات چیت (پسند/تبصرہ) کرنے کے شبہ میں دو افراد کو حراست میں لیا اور پوچھ گچھ کی۔ جن کی شناخت وشال بنکٹ کامبلے (عمر 35، ساکن ترنا کالونی، نزد چھایا دیپ لان، دھاراشیو) اور جیرابی بندیوان شیخ عمر 22، ساکن جلکوٹ، تعلقہ تلجاپور، ضلع دھاراشیو) انکوائری کے دوران پتہ چلا کہ وہ اس متنازعہ گینگ سے جڑے تین گروہوں کے روابط پر عمل پیرا تھے۔ تاہم، ان گروپوں پر ان کی طرف سے پوسٹ کیے جانے کا کوئی ڈیٹا نہیں ملا۔ ان کے موبائل فون قبضے میں لے لیے گئے ہیں، مزید تفتیش جاری ہے۔ وشال بنکٹ کامبلے (مرحوم بنکٹ کامبلے) کے والد نے دھاراشیو پولیس ڈیپارٹمنٹ میں پولیس کانسٹیبل کے طور پر خدمات انجام دیں۔ وہ ریٹائرمنٹ کے بعد انتقال کر گئےجیرابی شیخ نے اپنے والد کے موبائل فون کا استعمال کرتے ہوئے متنازعہ لنک کی پیروی کی تھی۔ یہ معلوم ہوتے ہی اس کے والد نے فون بند کر دیا۔اس کے باوجود، پرانے سم کارڈ کو دوبارہ فعال کیا گیا اور اسے چیک کیا گیا، جس سے اس بات کی تصدیق کی گئی کہ واقعی متنازعہ لنک کی پیروی کی گئی تھی۔