نئی دہلی، اسپائس جیٹ کے ایک مسافر نے ایئر انڈیا ایکسپریس کے پائلٹ پر الزام لگایا ہے کہ اس نے مبینہ طور پر اندرا گاندھی بین الاقوامی ہوائی اڈے کے ٹرمینل 1 پر بورڈنگ کی قطار کاٹنے کے تنازعہ کے بعد اس پر حملہ کیا ہے جس نے سوشل میڈیا پر بڑے پیمانے پر توجہ دی ہے۔ مسافر، انکیت دیوان، ایکس پر گئے، اس کے چہرے پر خون کی تصویر شیئر کی۔ اس نے دعویٰ کیا کہ یہ واقعہ اس کی سات سالہ بیٹی کے سامنے آشکار ہوا، جو اس نے کہا، حملے کا مشاہدہ کرنے کے بعد اسے شدید صدمہ پہنچا ہے۔ سوشل میڈیا پر دہلی پولیس کو ٹیگ کرتے ہوئے دیوان نے سوال کیا کہ وہ اپنے سفر سے واپس آنے کے بعد شکایت کیوں درج نہیں کراسکے۔ “میں واپس آنے کے بعد شکایت کیوں نہیں درج کروا سکتا؟ کیا مجھے انصاف کے حصول کے لیے اپنا پیسہ بھی قربان کر دینا چاہیے؟ کیا اگلے دو دنوں میں سی سی ٹی وی فوٹیج غائب ہو جائے گی جب تک میں اسے دہلی واپس نہیں کر دیتا؟” اس نے پوچھا. دہلی پولیس نے تاہم دعویٰ کیا کہ اس واقعہ کے سلسلے میں کوئی باضابطہ شکایت موصول نہیں ہوئی ہے۔ پولیس نے کہا، “یہ معاملہ ایک سوشل میڈیا پوسٹ کے ذریعے پولیس کے علم میں آیا ہے۔ جب بھی متاثرہ کی طرف سے اس سلسلے میں تحریری شکایت موصول ہوئی تو مناسب قانونی کارروائی کی جائے گی۔” دیوان نے یہ بھی الزام لگایا کہ انہیں ایک خط لکھنے پر مجبور کیا گیا جس میں کہا گیا کہ وہ اس معاملے کو مزید آگے نہیں بڑھائیں گے۔ یہ یا تو وہ خط لکھنا تھا، یا میری فلائٹ چھوٹ جانا اور 1.2 لاکھ روپے کی چھٹیوں کی بکنگ کو نالے میں پھینک دینا تھا،” انہوں نے کہا۔

دیوان نے بتایا کہ یہ واقعہ اس وقت پیش آیا جب وہ اپنے اہل خانہ کے ساتھ سفر کر رہے تھے۔ دیوان کے مطابق، ہوائی اڈے کے عملے نے اسے، اس کی بیوی، اور ان کے بچوں کو، بشمول ایک سٹرولر میں ایک چار ماہ کا شیر خوار، حفاظتی چیک ان لین استعمال کرنے کی ہدایت کی جو عام طور پر عملے کے ارکان کے لیے ٹرمینل کے ذریعے اپنی نقل و حرکت میں آسانی پیدا کرنے کے لیے ہوتی ہے۔ تاہم، اس نے الزام لگایا کہ جب وہ قطار میں تھے، عملے کے کچھ ارکان اس سے آگے بڑھنے لگے۔ “عملہ مجھ سے آگے قطار کاٹ رہا تھا۔ انہیں باہر بلانے پر، کیپٹن وریندر نے، جو خود بھی یہی کام کر رہے تھے، مجھ سے پوچھا کہ کیا میں انپدھ (ان پڑھ) ہوں، اور وہ نشانات نہیں پڑھ سکتا جن میں کہا گیا تھا کہ یہ داخلہ عملے کے لیے ہے،” انہوں نے مزید کہا کہ تبادلہ جلد ہی ایک گرما گرم زبانی بحث میں بدل گیا۔ دیوان نے ایکس پر ایک اور پوسٹ میں کہا، “اے آئی ایکس (ایئر انڈیا ایکسپریس) کے پائلٹ نے مجھ پر جسمانی حملہ کیا، جس سے میں خون آلود ہو گیا۔” ایئر انڈیا ایکسپریس نے ایک بیان جاری کرتے ہوئے اس واقعے کی مذمت کی اور کہا کہ وہ اس طرح کے طرز عمل کو برداشت نہیں کرتا۔ ایئر لائن نے کہا، “متعلقہ ملازم کو فوری اثر کے ساتھ سرکاری فرائض سے ہٹا دیا گیا ہے، تحقیقات زیر التواء ہے۔ انکوائری کے نتائج کی بنیاد پر مناسب تادیبی کارروائی شروع کی جائے گی،” ایئر لائن نے کہا۔ ایئرلائن نے واضح کیا کہ واقعہ کے وقت یہ شخص کسی دوسری ایئرلائن میں مسافر کے طور پر سفر کر رہا تھا اور سرکاری ڈیوٹی پر نہیں تھا۔ “ایئر انڈیا ایکسپریس طرز عمل اور پیشہ ورانہ مہارت کے اعلیٰ ترین معیارات کو برقرار رکھتی ہے، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے کہ اس کے ملازمین ہر وقت ذمہ داری سے کام کریں،” اس نے بیان میں مزید کہا۔